Termeni și Condiții

Acești termeni guvernează utilizarea serviciilor Musclenvi. Prin înscrierea la programele noastre, accepți să respecti aceste condiții și regulamente.

În vigoare din: Ianuarie 2025

1. Definiții și domeniu de aplicare

În cadrul acestor termeni:

  • Musclenvi - furnizorul de servicii de fitness și antrenament
  • Membru - persoana care utilizează serviciile Musclenvi
  • Servicii - toate programele, consultațiile și facilitățile oferite
  • Abonament - contractul pentru utilizarea serviciilor pe o perioadă determinată

2. Înscrierea și eligibilitatea

Pentru a deveni membru Musclenvi:

  • Trebuie să ai vârsta de minimum 18 ani
  • Să furnizezi informații complete și corecte la înscriere
  • Să completezi evaluarea inițială de sănătate și fitness
  • Să accepți acești termeni și condițiile de siguranță

Musclenvi își rezervă dreptul de a refuza înscrierea sau de a suspenda calitatea de membru în cazul încălcării acestor termeni.

3. Tipuri de abonamente și plăți

Musclenvi oferă următoarele tipuri de abonamente:

  • Starter: 150 RON/lună - acces de bază și consultații
  • Premium: 280 RON/lună - antrenamente ghidate incluse
  • Elite: 450 RON/lună - antrenor personal dedicat

Plățile se efectuează lunar, în avans. Musclenvi acceptă diverse metode de plată și oferă facilități pentru membrii fideli. Prețurile pot fi actualizate cu preaviz de minimum 30 de zile.

4. Responsabilitățile membrului

Fiecare membru Musclenvi se angajează să:

  • Respecte programul și instrucțiunile antrenorilor
  • Utilizeze echipamentele în mod corespunzător și sigur
  • Informeze despre orice probleme de sănătate relevante
  • Mențină o conduită respectuoasă față de ceilalți membri și personal
  • Respecte regulile de igienă și siguranță
  • Efectueze plățile la timp

5. Serviciile Musclenvi

Musclenvi se angajează să furnizeze:

  • Programe de antrenament adaptate vârstei și capacităților
  • Supraveghere profesională și siguranță în timpul exercițiilor
  • Echipamente moderne și întreținute corespunzător
  • Consultații personalizate și monitorizarea progresului
  • Un mediu curat și confortabil pentru antrenament

6. Suspendarea și încetarea abonamentului

Abonamentul poate fi suspendat sau încheiat în următoarele situații:

  • La cererea membrului, cu preaviz de 30 de zile
  • Pentru neplata taxelor după perioada de grație de 14 zile
  • Pentru încălcarea repetată a regulamentului intern
  • Din motive medicale justificate

Musclenvi va returna proporțional sumele plătite în avans pentru perioadele neutilizate, cu excepția cazurilor de încălcare a regulamentului.

7. Limitarea responsabilității

Musclenvi nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • Rezultate specifice de fitness sau schimbări corporale
  • Incidente rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
  • Probleme de sănătate preexistente sau nedeclarate
  • Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale

Membrii participă la programe pe propria răspundere și sunt încurajați să consulte un medic înainte de începerea antrenamentelor.

8. Politica de anulare și rambursare

Musclenvi oferă următoarele opțiuni pentru anulare:

  • Perioada de încercare de 7 zile pentru membrii noi
  • Anulare fără penalități pentru motive medicale documentate
  • Suspendare temporară pentru perioade de călătorie prelungită
  • Transfer de abonament către alt membru cu aprobarea Musclenvi

9. Modificări ale termenilor

Musclenvi poate modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin mijloacele obișnuite de contact. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Rezolvarea disputelor și contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau pentru rezolvarea unor probleme:

  • Contactează echipa Musclenvi prin formularul de pe site
  • Discută direct cu managerul de program
  • Solicită o întâlnire pentru clarificări

Musclenvi se angajează să rezolve toate disputele într-un mod echitabil și transparent, prioritizând dialogul constructiv și soluțiile reciproc avantajoase.